Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas perguntas comuns que recebemos sobre nossas joias em prata 925. Se você tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar!

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

  • Cartão de crédito:   

         

  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • PayPal

Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. Você poderá visualizar o valor do frete no checkout, antes de confirmar sua compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com as melhores transportadoras do mercado para garantir que suas joias cheguem em perfeito estado. Nossos parceiros incluem:

  • Correios
  • Transportadoras privadas

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil, garantindo que você possa desfrutar de suas joias em prata 925 onde quer que esteja.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, o prazo varia entre 1 e 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Fique atento ao rastreamento do seu pedido!

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após a realização da compra. Para isso, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso seu produto chegue danificado ou com algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente e, se necessário, enviaremos um novo item.

Se você tiver mais perguntas, nossa equipe está à disposição para ajudar!